Tout ce que vous voulez savoir
avant de commander.

Nos modèles sont conçus à l'avance (Garlaban, Calanque, Vaucluse, Crau, Cassis, Sainte-Baume) mais vous choisissez vous-même les dimensions exactes au centimètre près, l'essence, la finition et les options. Vous bénéficiez du prix d'un modèle industrialisé tout en ayant un meuble unique adapté à votre pièce. Le vrai sur-mesure (forme libre, dimensions hors gabarits) reste possible mais nécessite un devis spécifique — écrivez-nous pour en parler.

Menuiserie Sanchez est l'atelier qui fabrique (Aubagne, créé en 2017, agencements sur mesure pour villas, commerces, archis et yachts). Tronc d'Art est la marque de modèles semi-sur-mesure créée en 2024 pour rendre cette expertise accessible partout en France via le configurateur 3D. Même atelier, mêmes mains, même qualité — juste un format différent.

Trois essences sur la quasi-totalité des modèles : chêne nervuré naturel (référence, ton clair chaud, veines marquées), chêne fumé (brun profond traité par fumage, +8 % de prix), noyer américain (brun foncé élégant, option premium +20 %). Toutes sont du panneau plaqué essence noble (pas du massif) pour la stabilité dimensionnelle et la maîtrise du prix.

Huilée mat : aspect naturel, tactile, le bois reste vivant. Nécessite un entretien tous les 2-3 ans (huile de finition à passer au chiffon). Recommandée en pièces sèches. Vernie satinée : couche protectrice (polyuréthane), aspect légèrement lustré, entretien réduit à un coup de chiffon humide. Pour la salle de bain (Cassis), la finition vernie hydrofuge marine est fortement recommandée — c'est elle qui résiste à l'humidité.

Oui, sauf demande hors gabarits standards (dimensions extrêmes, essence ou finition non listée, contrainte d'accès livraison particulière). Le prix HT s'affiche en temps réel selon votre config, et vous le retrouvez exactement dans le devis personnalisé que nous vous envoyons sous 48 h ouvrées après votre demande.

Bien sûr. Le devis n'engage à rien tant que vous n'avez pas versé l'acompte. Vous pouvez nous demander autant d'itérations de chiffrage que nécessaire — c'est le cœur de notre métier d'ajuster avec vous jusqu'à ce que la solution corresponde exactement à votre besoin.

Oui, mais cela sort du cadre semi-sur-mesure et bascule en projet sur mesure complet. Écrivez-nous via la page contact en décrivant votre besoin, nous établissons un devis spécifique. Le délai est généralement de 6-10 semaines au lieu de 4-6, et le prix est calculé sur la base des heures atelier réelles + matière, sans le coefficient industrialisation des modèles standards.

Pour les meubles dépassant 200 cm de large ou 90 cm de profondeur, nous livrons en pièces démontables qui passent les portes standards (≥ 80 cm) et les ascenseurs courants. Une notice d'assemblage avec quincaillerie est fournie. Si vous avez une contrainte d'accès particulière (escalier en colimaçon étroit, immeuble sans ascenseur, fenêtre seule d'accès), précisez-le dans votre demande de devis — nous adaptons le découpage.

Non. Tronc d'Art fabrique et livre, l'installation est à votre charge ou à celle de votre artisan. Les meubles au sol (Garlaban, Vaucluse, Crau, Sainte-Baume) arrivent pré-assemblés ou démontables avec notice. Pour les meubles suspendus (Calanque, Cassis), un kit de fixation invisible haute portance est fourni avec notice de pose détaillée — mur porteur requis. Sur demande, nous pouvons vous recommander un artisan poseur de confiance dans votre région.

Livraison incluse dans le prix pour Aubagne, Marseille, Aix-en-Provence et alentours (rayon ~50 km). Hors zone, France entière sur devis : le forfait livraison dépend du volume et de la distance. Comptez en ordre d'idée 80 à 250 € pour la France continentale. Le devis détaillé vous est transmis avec le chiffrage complet du meuble — pas de surprise au moment de la facture.

Oui, impérativement. Le module Calanque suspendu supporte 30 kg/m linéaire sur ses équerres invisibles, ce qui nécessite un mur béton, parpaing, brique pleine ou ossature bois renforcée. Sur du placo creux ou de la cloison sèche standard, il n'y a aucune fixation sûre. Si votre mur est en placo, deux options : prévoir un renfort interne avant la pose (chevillage profond + rail GROHE Rapid SL par exemple), ou opter pour la bibliothèque Garlaban posée au sol qui ne demande aucune fixation murale. Demandez-nous conseil avant commande.

5 ans sur la fabrication : structure, assemblage, finition, quincaillerie (charnières, coulisses Blum, équerres). Tout défaut de fabrication avéré dans ce délai est réparé ou le meuble remplacé à nos frais. La garantie ne couvre pas l'usure normale du bois (patine), les dommages liés à un usage non conforme (humidité excessive en pièce non SDB, charge dépassant les préconisations, choc), ni la garantie commerciale du fabricant des quincailleries (Blum garantit ses coulisses à vie selon ses propres conditions).

Au moment de la livraison, vous (ou un représentant) contrôlez la pièce en notre présence et signez le bon de livraison. Si vous constatez un défaut ou un dommage de transport, vous le notez sur le bon de livraison et nous reprenons immédiatement la pièce pour réparation ou refabrication — sans coût supplémentaire ni délai à votre charge. C'est notre responsabilité jusqu'à la signature du bon.

4 à 6 semaines pour les modèles standards (Garlaban, Calanque, Vaucluse, Crau, Cassis), 5 à 7 semaines pour Sainte-Baume (dressing plus volumineux). Le délai démarre à réception de l'acompte et de la configuration validée. En période de forte activité (fin d'année, rentrée), il peut s'étendre légèrement — nous vous donnons la date exacte de mise en fabrication au moment du devis.

Acompte à la commande (généralement 30-50 % du total HT selon le montant), solde à la livraison. Pour les commandes supérieures à 5 000 € HT, un échéancier en 3 fois sans frais peut être étudié (devis personnalisé). Les paiements se font par virement bancaire ou chèque — nous n'acceptons pas les cartes de paiement à distance pour des raisons de sécurité financière sur ces montants.

Oui, c'est même la meilleure idée. Nous envoyons gratuitement un kit physique de 6 échantillons (3 essences × 2 finitions) chez vous : [demandez-le sur la page Échantillons](/echantillons). Préparation 5 à 7 jours ouvrés + envoi La Poste. Vous pouvez aussi prendre rendez-vous à l'atelier d'Aubagne pour voir des meubles finis et les essences en plus grand format.